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EL UNIVERSO DE LAS RECLAMACIONES BANCARIAS

En los últimos años algunos bancos y cajas de ahorro se han visto obligados a defenderse de una montaña de reclamaciones bancarias por parte de sus clientes. Ahora bien, no todos los bancos han optado por argucias como las cláusulas suelo, preferentes, hipotecas multidivisa o determinados bonos y acciones…como en todo, hay profesionales y profesionales así que sirvan estas líneas para reconocer el buen hacer de unos y reprender las malas artes de otros.

Del universo de las reclamaciones bancarias, como hemos titulado al artículo, tenemos que deciros que se sale. Aquellos clientes insatisfechos con su banco deberán presentar una queja ante su entidad, pedir la anulación del producto financiero objeto de queja y reclamar las cantidades de dinero que hayan pagado de más por estar sujeto a ese producto financiero en cuestión.

La experiencia de nuestro despacho en este tipo de reclamaciones nos dice que los dos primeros pasos están prácticamente asegurados dada la cantidad de jurisprudencia que existe al respecto, pero que a la hora de devolver el dinero; obviamente, las entidades hacen oídos sordos salvo que un abogado presente una demanda.

NUNCA, repito, NUNCA firméis ningún documento bancario después de presentar una reclamación verbal. Podría tratarse de un documento por el cual declinas la posibilidad de demandar al banco y por supuesto no estaría redactado de una manera tan clara y resumida como la nuestra.

Sabemos que hay muchos afectados que no son conscientes del dinero que pierden si no reclaman. Así que repasamos algunos de los productos financieros que se podrían reclamar:

CLÁUSULA SUELO.- Es aquélla por la que se establece el tipo mínimo de interés que pagas por tus cuotas de la hipoteca. La mayor parte de las hipotecas firmadas en España tienen un tipo de interés fijado en función del Euribor. Por lo que si tienes un tipo mínimo firmado, aunque el Euribor esté por debajo, tu tipo de interés no bajará.

No es ilegal sin embargo, en los casos en los que no se haya informado de su presencia o sea abusiva, sí lo es.

Las posibilidades de ganar la demanda son casi del 100%. Las normas de transparencia son tan rigurosas que en el último año son TODAS las sentencias favorables las que nos dan la razón.

El éxito de la demanda estriba no solo en la eliminación de la cláusula sino en la recuperación de las cantidades pagadas de más.

HIPOTECA MULTIDIVISA.- Con una hipoteca en divisas (yenes o franco suizos) y con el paso de los años debes más que al principio, pero puedes reclamar para eliminar esa cláusula, convirtiendo tu hipoteca en euros, y reduciendo el capital y la cuota a pagar. Como en el caso anterior estas cláusulas de las hipotecas multidivisa no superan los controles de transparencia por suponer que un usuario sin cualificación no tiene el conocimiento del riesgo real asociado a la fluctuación del mercado de divisas por eso la probabilidad de eliminar esta cláusula es muy alta.

BONOS COVERTIBLES.- En este caso el banco en cuestión ofrece un producto de renta fija y al vencimiento en lugar de devolver el capital invertido, devuelve acciones; es decir, renta variable. Como este producto conllevaba un riesgo no apto para ahorradores sin conocimientos específicos la jurisprudencia también respalda su reclamación. Por lo que se podrá interponer una demanda ante la entidad financiera que comercializó con este producto para que los afectados puedan recuperar la totalidad de la cantidad que invirtió.

PREFERENTES.- Las llamadas acciones preferentes por lo general no tienen ni derecho al voto ni cuota en el capital de la sociedad. Además su rentabilidad está supeditada a la obtención de beneficios. Por otro lado, tienen prioridad para el pago de dividendos ante el resto de accionistas, también si se liquida la empresa. Los afectados solicitan su nulidad por falta de transparencia recuperando así el capital invertido e intereses.

En nuestro despacho realizamos un estudio previo gratuito de tu reclamación. Las demandas presentadas están siendo resueltas favorablemente y en todos los casos nuestro objetivo es que la parte demandada se haga cargo de los gastos con lo que no tendrías que adelantar ningún dinero o muy poco.

Recupera tu dinero.

 

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