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Descubre todos los detalles sobre el Whatsapp Business

Ya es oficial, la versión para empresas de una de las aplicaciones más utilizadas del mundo, la cual ha sido lanzada en su fase beta. Estamos hablando de Whatsapp Business, cuyo objetivo es facilitar el contacto de las empresas y negocios para ofrecer sus servicios.

De momento, la app solo está disponible para terminales Android y puede descargarse gratuitamente desde Google Play. En España, será denominada como Whatsapp para Empresas y permitirá identificar los datos de la compañía como:

  • Correo electrónico.
  • Descripción general de la empresa.
  • Dirección física.
  • Página Web.
  • Datos de interés en general.

La principal diferencia entre las cuentas que podrá generar con esta aplicación, reside en que los datos de la misma se conformarán a partir del número de contacto de la empresa. Una vez que la aplicación confirme que el número proporcionado es el de la compañía, podrá empezar a usar las características de Whatsapp Business.

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¿Qué ventajas brinda para la empresa?

Para empezar, a través de los datos ofrecidos, los clientes podrán darse una primera idea de los servicios de su empresa y contactar con la misma. Ambas aplicaciones podrán ser utilizadas en el mismo equipo del empresario o autónomo, pero cada una deberá poseer un número propio.

Así mismo, le permite realizar un respaldo de una aplicación a otra en caso de que administrara el contacto con sus clientes por el formato clásico de Whatsapp. Sin embargo, tenga en cuenta que hacer lo mismo de manera inversa es imposible.

Una de las grandes ventajas de Whatsapp Business es la posibilidad de vincularlo a un teléfono fijo. En este sentido, los clientes que contacten los servicios de la empresa a través de la aplicación, podrán hacerlo por vía de este equipo.

Respecto a la aplicación clásica, la principal diferencia visual reside en que Whatsapp Business le fue agregada una pequeña B de “business” dentro del ya conocido logo verde.

Para concluir, esta nueva app tiene por objetivo incentivar y mejorar la comunicación de la empresa con los clientes, a la vez que promueve las ventas. Es así como incorpora características tales como configurar el horario de atención.

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